창업·아이디어 광고비 30만 원, 재구매는 세 명뿐이었다 — 첫 손님을 단골로 바꾸는 작은 가게의 방법
서울 변두리에서 핸드메이드 캔들을 파는 지윤 씨는 한 달 동안 광고비를 30만 원 썼습니다. 주문은 40건 들어왔습니다. 그런데 정산을 해 보니 그중 다시 주문한 사람은 단 세 명이었습니다. "새 손님을 데려오느라 돈을 쓰는데, 정작 한 번 사 간 사람은 왜 안 돌아올까?" 이 질문이 오늘 이야기의 출발입니다.
2026.10.20 · 읽기 5분 · 조회 570
