퇴근길에 기사 제목 하나가 눈에 들어옵니다. "첫 방송 시청률 7.2%, 자체 최고 기록." 그런데 같은 날 친구는 이렇게 말합니다. "우리 집은 다 그 드라마 보던데, 7%밖에 안 된다고?" 숫자와 체감이 어긋나는 이 순간이, 시청률이 어떻게 만들어지는지 궁금해지는 출발점입니다.
